*artigo atualizado em dezembro de 2021.
Marketing Pessoal: Agradeça as indicações
Este artigo faz parte da série de publicações “Faça seu Marketing Pessoal e conquiste sucesso em seu negócio”, de autoria de Antônio Carlos Fernandes.
Marketing pessoal e network estão diretamente relacionados ao sucesso da carreira de todo profissional. E na Fisioterapia e na Estética não é diferente.
Um dos assuntos mais básicos que permeiam o tema e que é muito negligenciado por alguns profissionais é o ato de agradecer as indicações de trabalho recebidas.
Por isso, selecionamos algumas dicas para mostrar como é fácil colocar essa ação em prática em sua rotina de trabalho e, consequentemente, fazer seu marketing pessoal.
Agradecimento é imprescindível
Está recebendo um novo cliente? Lembre-se sempre de perguntar a ele quem indicou os seus serviços. Se a resposta for um cliente antigo, é imprescindível agradecer.
Você deve, assim que possível, obter os dados de quem o indicou e entrar em contato com essa pessoa. Atualmente, muitos profissionais têm dado preferência ao WhatsApp, entretanto, uma ligação é muito mais pessoal e mostra uma grande relevância.
Forma de reconhecimento
Ao falar com o cliente que indicou um amigo, aproveite a oportunidade e ofereça um cupom de desconto ou brinde para algum tratamento, como forma de reconhecimento e agradecimento.
Uma dica de ouro no marketing pessoal é sempre valorizar o cliente ou amigo que indica os seus serviços, pois essa é a melhor ação de marketing que existe, o famoso “boca a boca”.
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A opinião alheia conta
As pessoas levam muito a sério a opinião de quem já usou algum serviço. Existem, inclusive, vários sites que mostram comentários de consumidores, como o Tripadvisor, muito utilizado para buscar destinos e hospedagens para nossas próximas férias e o Google que, com suas estrelinhas, mostra a reputação de empresas e serviços.
Quando buscamos um tratamento, sempre queremos saber a opinião de quem já usou o serviço e valorizamos muito essa informação na hora de decidir qual escolha fazer.
Agradecer indicações é uma ótima forma de manter e ampliar os relacionamentos com quem gosta e indica o seu trabalho e seu atendimento.
Você costuma agradecer quando alguém indica os seus serviços, contribuindo para o seu marketing pessoal? Compartilhe conosco como costuma fazê-lo. Desta forma poderá ajudar outros profissionais.
