Por que inovar?
A gente escuta isso a todo momento, especialmente nos tempos em que a economia cresce menos do que o esperado como no cenário atual, não é mesmo?
Pensando sempre em você que segue este Blog e na maioria dos Profissionais Autônomos que querem saber mais sobre como inovar, fiz uma lista de vantagens que essa ação provoca:
- Inovar é pensar no crescimento do negócio, mostra ao cliente que a empresa quer prosperar e lhe oferecer cada vez mais serviços novos e melhores.
- Transmite segurança aos seus funcionários para que tenham sonhos e projetos ousados, pois ao investir e inovar a empresa também se preocupa com o futuro deles.
- Trás uma nova energia para dentro do ambiente de trabalho, embora mudanças provoquem algum desconforto o resultado final sempre compensa o esforço.
E quais são os primeiros passos para começar uma ação de inovação no seu negócio, seja ele da área de Estética, Fisioterapia ou outra forma de prestação de serviços?
- Minha sugestão é que comece ouvindo seus clientes, através de uma pesquisa ou perguntando durante o atendimento, quais serviços ou sugestões eles sugerem implantar.
- Monitore sua concorrência, eles também têm competência e criatividade, mas não copie fielmente suas ideias, coloque seu toque e experiência nessa inovação.
- Se inspire “nos grandes” ! Para fidelizar, o Mc Donalds criou lanches diferentes para determinadas regiões do Brasil, a Rede Globo fez uma Campanha de Natal no ano passado onde primou pela simplicidade para não mostrar ostentação em um ano difícil.
Agora uma dica bacana:
De vez em quando reduza um pouco o seu ritmo nos atendimentos e observe o cenário e as tendências, isso lhe dará as boas ideias de inovação para seu negócio!
Até daqui a pouco!
Antônio Carlos